Einen Einkauf machen
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Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten, Debitkarten oder PayPal. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs einkaufen, können Sie den Shop so ändern, dass er Ihre Landeswährung anzeigt und die britische Mehrwertsteuer abziehen lässt, indem Sie oben oder unten auf der Seite das Land ändern.
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro und Solo. Kunden aus dem Vereinigten Königreich können auch per Scheck, ausgestellt auf Sulis Silks Ltd, per Postanweisung oder in bar (Einschreiben per Post) bezahlen. Sie können Ihre Kreditkarteninformationen telefonisch oder über diese Website senden.
Porto & Verpackung
Wir berechnen eine Pauschalgebühr von 4 £ für das Vereinigte Königreich, 7 £ für Europa und 12 £ für den Rest der Welt. Der Sonderversand (nur Großbritannien) kostet 8,00 £ und der internationale Kurierdienst 36,00 £.
Lieferung
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu versenden, je nach Lagerverfügbarkeit. Wenn wir einen Artikel für Sie anfertigen müssen, erfolgt der Versand normalerweise innerhalb von 1–2 Tagen. Zu Stoßzeiten wie Weihnachten kann es jedoch auch 10–14 Tage dauern. Wir werden Sie über voraussichtliche Verzögerungen informieren. Aktuelle Versandinformationen finden Sie auf der Registerkarte „Lieferung und Rücksendungen“ jedes Produkts.
Für alle Bestellungen im Vereinigten Königreich nutzen wir die Post der Royal Mail First Class und für Bestellungen im Ausland die Luftpost (sofern kein Kurierversand ausgewählt wurde).
Steuerbelastungen
Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versandt werden, versteht sich der berechnete Preis inklusive Mehrwertsteuer. Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden, sind von der Mehrwertsteuer befreit. Die Mehrwertsteuer wird abgezogen, wenn Sie oben oder unten auf einer beliebigen Seite unserer Website Ihr Land/Ihre Währung auswählen. Wenn Sie dies nicht tun, wird die Mehrwertsteuer an der Kasse abgezogen.
Kreditkartensicherheit
Diese Website wurde mit der Shopify-Software erstellt und wird auf den eigenen Servern von Shopify gehostet. Die Website ist vollständig in Shopify Payments integriert, um Kredit- und Debitkartenzahlungen sicher abzuwickeln. Shopify-Zahlungen sind PCI-konform und von allen großen britischen Acquiring-Banken für die Abwicklung sicherer Kreditkartentransaktionen zugelassen. Wenn Sie über diese Website bestellen, sehen wir Ihre Kreditkartendaten nicht.
Kehrt zurück
Wenn Sie mit etwas Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie es einfach innerhalb von 14 Tagen in einwandfreiem Zustand an uns zurück, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Wir können keine Rücksendungen geöffneter Strumpfpackungen akzeptieren. Sie müssen das für die Rücksendung des Pakets erforderliche Porto bezahlen. Vergessen Sie nicht, eine Notiz mit Anweisungen zu Ihren Anforderungen beizufügen. Wir verfügen nicht über Ihre Kreditkartendaten. Wenn Sie Ihre Kreditkarte gegen etwas teureres umtauschen möchten, senden wir Ihnen eine elektronische Rechnung oder kontaktieren Sie telefonisch. Damit Sie bei der Rücksendung von Paketen an uns beruhigt sein können, empfehlen wir Ihnen, sich eine Einlieferungsbescheinigung (kostenlos bei der Post) zu besorgen. Senden Sie Rücksendungen an:
Sulis Silks Ltd, Westfield Industrial Estate, Midsomer Norton, Radstock BA3 4BS
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